Correct en klantvriendelijk mailen 2024 (E-learning)

Module 1: Foutloos spellen 
Les 1: De d’t en t’s (werkwoordspelling) 

Les 2: Hen of hun 

Les 3: Als of dan 

Les 4: Los of aan elkaar 

Les 5: Lastige meervouden (pantry’s, categorieën) 

Les 6: Hoofdletters 

Les 7: De tussen-s en de tussen-n 

Module 2: Zakelijke schrijfstijl 

Les 1: Hoe (in)formeel mag het zijn? 

Les 2: De ideale zinslengte 

Les 3: Zinsbouw, helder en begrijpelijk schrijven 

Les 4: Actief/passief formuleren 

Les 5: Schrijven is schrappen 

Module 3: Heldere en bondige mailstructuur 

Les 1: Tekstdoel 

Les 2: Formuleer je kernboodschap 

Les 3: De inleiding 

Les 4: De kern: hoofd- en bijzaken 

Les 5: Het slot 

Les 6: Formats voor standaardmails