Kom ook op 26 november naar de Open Avond in Utrecht! Meld je hier gratis aan. Aanmelden
Sabine
Sabine helpt je graag verder!
Nu bereikbaar
Werkdagen tussen 08:30 en 17:00
Contact opnemen
Happy,Real,Estate,Agent,And,Young,Couple,Talking,While,Using

Kom je er niet uit welke studieverplichtingen er voor jou gelden?

Ontvang een studieadvies op maat!

Effectief klantcontact en conflictbeheersing in de vastgoedwereld

Direct naar
Algemeen Studieprogramma Datum en locaties

Jouw nieuwe klant belt op en zegt het contract te willen annuleren omdat hij ontevreden is over de courtage. Wat doe jij? Doordrukken, inschikken of samenwerken? 

Tijdens deze actieve dag verken je, samen met collega’s, de verschillende typen klanten in de vastgoedwereld. Je ontwikkelt je eigen strategie om effectief met elk type om te gaan. Je krijgt inzicht in conflictstijlen en je leert deze toe te passen. 

Voor wie?
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij klantcontact en conflictbeheersing in de makelaardij. 

Na deze cursus:  

  • Begrijp je verschillende typen klanten in de vastgoedwereld; 
  • Ontwikkel je strategieën om effectief met elk type om te gaan; 
  • Ken je de vijf conflictstijlen van Thomas en Killman; 
  • Weet je hoe je de vijf conflictstijlen van Thomas en Killman toepast in conflictsituaties; 
  • Kun je basistechnieken voor gezond ruziemaken toepassen om conflictsituaties constructief op te lossen. 
Regio Amsterdam (Klassikaal) 11-12-2024
Beschikbaar
€ 375,00
Rooster
Dag cursus
Inschrijven
  • 6 uur
  • Regio Amsterdam (Klassikaal)
11 December
€ 375,00 excl. BTW
NVM-leden 10% korting
  • Klassikaal
Punten
  • NRVT
    • BV 6
    • LV 6
    • Wonen 6
    • WOZ 6
  • VGC
    • K-RMT 6
Direct inschrijven

Op zoek naar de juiste educatie voor jouw vakgebied?

Makelaar Taxateur

Rooster

Rooster laden..