Op 23 en 24 december zijn wij beperkt telefonisch bereikbaar. Vanaf 25 december t/m 1 januari zijn wij gesloten. Heb je een vraag? Stuur een e-mail naar info@avv.nl en we helpen je zo snel mogelijk. Fijne feestdagen!
Sabine
Sabine helpt je graag verder!
Nu niet bereikbaar
Werkdagen tussen 08:30 en 17:00
Contact opnemen

Top aan de telefoon

Direct naar
Algemeen Studieprogramma Datum en locaties

Leer proactief en klantgericht bellen! 

De manier waarop jij een (potentiële) klant te woord staat bepaalt of die klant met jouw kantoor in zee gaat of niet. Jij bent als binnendienstmedewerker het visitekaartje van jouw kantoor. Weet jij hoe je het beeld over jouw kantoor in positieve zin kunt beïnvloeden aan de telefoon? En is er binnen jouw organisatie voldoende aandacht voor de telefonische klantreis? Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor binnendienstmedewerkers.

Tijdens de praktische cursus ‘Top aan de telefoon’ leer je onder leiding van aquisitiespecialiste Marianne van de Water:

  • Hoe je aan de telefoon overkomt
  • Hoe je klantgerichter belt en de klanttevredenheid verhoogt
  • Wat je kunt doen bij weerstand vanuit de klant
  • Wat je doet om je als kantoor te onderscheiden
  • Hoe je jouw gespreksvaardigheden naar een hoger niveau tilt

 

Regio Utrecht (Klassikaal) 17-03-2025
Beschikbaar
€ 215,00
Rooster
Dag cursus
Inschrijven
  • 3 uur
  • Regio Utrecht (Klassikaal)
17 Maart
€ 215,00 excl. BTW
NVM-leden 10% korting
  • Klassikaal
Direct inschrijven

Op zoek naar de juiste educatie voor jouw vakgebied?

Makelaar Taxateur

Rooster

Rooster laden..